< Do strony głównej

REGULAMIN SERWISU FREESPOT


§ 1. Definicje

  1. Administrator Serwisu – spółka FREESPOT Sp. z o.o. z siedzibą w Ełku ul. Ignacego Łukasiewicza 5, 19-300 Ełk, NIP: 8481890737, REGON 54039614900000, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001143300, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000,00 zł; e-mail: [email protected].
  2. Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 15 lat, posiada zdolność do czynności prawnych i dokonała rejestracji w Serwisie FREESPOT.
  3. Serwis – system udostępniany Użytkownikowi lub Gościowi za pośrednictwem przeglądarki internetowej na stronie https://freespot.pl lub aplikacji mobilnej Freespot umożliwiający dodanie i prezentację ogłoszeń użytkowników poszukujących osób do wykonania drobnych prac dorywczych oraz ogłoszeń użytkowników gotowych do podjęcia się wykonania prac dorywczych.
  4. Rejestracja – zespół czynności przewidziany do utworzenia przez Użytkownika Konta, wymagający podania danych Użytkownika, akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności oraz aktywacji Konta. W skutek Rejestracji dochodzi do zawarcia między Administratorem a Użytkownikiem Serwisu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną dostępu do Serwisu.
  5. Konto – zbiór danych powiązanych z danym Użytkownikiem, obejmujący informacje o jego aktywności w Serwisie, w tym informacje podawane przez Użytkownika w Serwisie.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania z Serwisu. Rejestracja w Serwisie wymaga wyrażenia zgody na związanie postanowieniami niniejszego Regulaminu i zobowiązania się przez Użytkownika do ich przestrzegania.
  2. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie przysługują Administratorowi Serwisu, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony w regulaminie.
  3. Serwis jest udostępniany przez Administratora Serwisu za pośrednictwem sieci Internet przy wykorzystaniu przez Użytkownika i Gościa przeglądarki internetowej lub aplikacji mobilnej.
  4. Użytkownik i Gość nie są uprawnieni do publicznego udostępniania lub rozpowszechniania w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób Serwisu lub jego elementów składowych.
  5. Użytkownik i Gość nie nabywają jakichkolwiek praw do Serwisu, w tym w szczególności do dóbr niematerialnych, autorskich praw majątkowych.

§ 3. Korzystanie z serwisu

  1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Użytkownik i Gość są zobowiązani spełniać kryteria określone odpowiednio w § 1 niniejszego Regulaminu.
  2. Do korzystania z Serwisu w pełnym zakresie wymagane jest posiadanie urządzenia połączonego z siecią Internet, spełniającego poniższe wymogi: aktywne połączenie z Internetem pozwalające na obustronną komunikację przez protokół HTTPS; prawidłowo zainstalowaną i skonfigurowaną, aktualną przeglądarkę internetową obsługującą standard HTML5 oraz technologię kaskadowych arkuszy stylów (CSS3), np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge; włączoną obsługę JavaScript oraz plików cookies (zwykle domyślnie włączone w przeglądarce); w przypadku urządzeń mobilnych: oryginalny system Android w wersji nie mniej niż 8.0 lub oryginalny system iOS w wersji nie mniej niż 15.0, a aplikacja mobilna powinna być pobrana z oficjalnego sklepu (np. App Store lub Google Play) oraz zaktualizowania do najnowszej dostępnej w danym momencie wersji; Serwis i aplikacja mobilna mogą nie działać poprawnie na telewizorach, telefonach Blackberry oraz telefonach z systemem Windows.
  3. Użytkownik i Gość są zobowiązani korzystać z Serwisu zgodnie w powszechnie obowiązującym prawem w taki sposób, aby nie naruszać praw osób trzecich, dobrych obyczajów oraz prawnie chronionych interesów Administratora Serwisu.
  4. Dostęp przez Użytkownika do Serwisu jest realizowany za pośrednictwem Konta. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto w Serwisie.
  5. Do założenia Konta dochodzi wskutek Rejestracji i aktywacji Konta, podczas której niezbędne jest ustalenie loginu i hasła. W przypadku niedokonania aktywacji Konta w ciągu 14 dni od otrzymania e-maila potwierdzającego Rejestrację, link aktywacyjny wygasa a Konto nie zostaje aktywowane. W takim przypadku Rejestrację należy ponowić.
  6. Korzystanie z Serwisu wymaga wykonania procedury logowania przy użyciu loginu i hasła unikatowych dla każdego Użytkownika.
  7. Przy rejestracji Konta Użytkownik zostanie przekierowany na stronę swojego profilu celem podania niezbędnych danych (imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail) i opcjonalnych informacji (deklarowana przybliżona lokalizacja do celów wyszukiwania ogłoszeń). Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych, aktualnych i poprawnych danych osobowych. Użytkownik zobowiązany jest do aktualizacji danych w razie ich zmiany.
  8. Istnieje możliwość dokonania Rejestracji poprzez pozyskanie danych Użytkownika z jego kont w usługach Google, Facebook i Apple. W takim przypadku przy pierwszym logowaniu do Serwisu Użytkownik zostanie przekierowany na stronę swojego profilu celem uzupełnienia niezbędnych danych oraz opcjonalnych informacji.
  9. Użytkownik jest zobowiązany do bezpiecznego przechowywania, należytego zabezpieczenia i nieudostępniania loginu i hasła osobom trzecim.
  10. Dokonanie Rejestracji przez Użytkownika skutkuje zawarciem z Administratorem Serwisu na czas nieokreślony umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu oraz stanowi podstawę dla Administratora Serwisu do przetwarzania danych osobowych Użytkownika w celu realizacji tej umowy. Świadczenie ww. usług podlega prawu polskiemu.
  11. Przetwarzanie danych osobowych Użytkownika odbywa się na zasadach określonych w Polityce Prywatności Serwisu.
  12. W ramach funkcjonowania Serwisu Użytkownik ma możliwość przeglądania zawartości Serwisu oraz korzystania z Konta i jego funkcjonalności, w szczególności dodawania jednego lub wielu ogłoszeń, wymiany danych kontaktowych między Użytkownikami w ramach złożenia aplikacji na ogłoszenie, korzystania z systemu ocen i komentarzy, korzystania z systemu powiadomień, korzystania z funkcjonalności wyszukiwania ogłoszeń. Gość ma możliwość jedynie przeglądania zawartości Serwisu w części udostępnionej publicznie.
  13. Zabrania się wprowadzania, przetwarzania i przechowywania w Serwisie treści o charakterze bezprawnym.
  14. Ogłoszenia i komentarze w Serwisie są moderowane. Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo do niepublikowania lub usuwania treści naruszających postanowienia Regulaminu. Usuwane będą w szczególności treści, które:
    • zawierają wulgaryzmy,
    • obrażają jakąkolwiek grupę społeczną, etniczną lub wyznaniową,
    • nie są związane z tematyką Serwisu, w tym treści o charakterze reklamowym lub są pozbawione logicznej treści,
    • ingerują w życie prywatne innych osób, zwłaszcza niepublicznych,
    • są sprzeczne z powszechnie obowiązującym prawem oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami,
    • wzywają do dyskryminacji lub nienawiści, w szczególności na tle rasowym, wyznaniowym, etnicznym, orientacji seksualnej,
    • propagują przemoc,
    • mogą naruszać dobra osobiste osób trzecich,
    • mające znamiona spamu,
    • są niebezpieczne dla prawidłowego funkcjonowania serwisu i urządzeń końcowych z niego korzystających, w szczególności zawierające niebezpieczne linki.
  15. Ogłoszenia mogą zawierać dane osobowe Użytkownika albo być prezentowane w formie zanonimizowanej, stosownie do wyboru dokonanego na etapie dodawania nowego ogłoszenia w Serwisie.
  16. Do wymiany danych kontaktowych między Użytkownikami dochodzi wskutek złożenia aplikacji na ogłoszenie przez Użytkownika. Osoba, która zamieściła ogłoszenie uzyskuje dane kontaktowe do osoby aplikującej.
  17. Administrator Serwisu nie jest stroną ewentualnych transakcji/umów zawierany przez Użytkowników w związku z korzystaniem z Serwisu.
  18. Użytkownik nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w Serwis poza korzystaniem z przewidzianych dla Użytkownika funkcjonalności Serwisu.
  19. Każdy Użytkownik ma możliwość zgłoszenia Administratorowi Serwisu występowanie treści bezprawnych lub sprzecznych z Regulaminem, rozpowszechnianych z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu, za pośrednictwem funkcjonalności “zgłoś problem” dostępnej w Serwisie. Zgłaszający powinien w miarę możliwości podać informacje umożliwiające Administratorowi Serwisu dokonanie weryfikacji zgłoszenia naruszenia, w szczególności wyjaśnienie powodów, dla których uznaje daną treść za bezprawną lub sprzeczną z Regulaminem. Zgłoszenie może również zostać dokonane przez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej https://start.freespot.pl/kontakt
  20. W przypadku bezprawności zachowania Użytkownika w zakresie korzystania z Serwisu lub zawartości danych w nim przechowywanych Administrator Serwisu będzie uprawniony do zablokowania wyświetlania zakwestionowanych treści lub dostępu do Serwisu, w szczególności w przypadku otrzymania wiarygodnej informacji w tym zakresie lub wystąpienia organów państwowych. Administrator Serwisu zawiadomi niezwłocznie Użytkownika o zablokowaniu lub uniemożliwieniu dostępu, chyba że będą temu sprzeciwiać się obowiązujące przepisy prawa. Użytkownik ma prawo złożenia w takim przypadku reklamacji do Administratora Serwisu. W przypadku braku złożenia reklamacji w terminie 14 dni od poinformowania o zablokowaniu wyświetlania treści lub uznania reklamacji za bezzasadną zakwestionowane treści mogą zostać trwale usunięte z Serwisu.
  21. Proces identyfikacji treści lub działań Użytkowników może opierać się na zautomatyzowanych lub częściowo zautomatyzowanych narzędziach moderacyjnych. Zautomatyzowane lub częściowo zautomatyzowane narzędzia umożliwiają identyfikację treści lub działań, które naruszają lub mogą naruszać postanowienia Regulaminu lub przepisów prawa, na podstawie analizy treści ogłoszeń i komentarzy oraz aktywności Użytkowników w Serwisie.
  22. Naruszenie postanowień Regulaminu lub powszechnie obowiązujących przepisów prawa przez Użytkownika może skutkować, z zachowaniem zasad proporcjonalności, okresowym zawieszeniem przez Administratora Serwisu świadczenia usług drogą elektroniczną lub rozwiązaniem umowy (usunięciem Konta) w trybie natychmiastowym.
  23. Komunikacja z Użytkownikiem, szczególnie w celu poinformowania o zmianach w statusie ogłoszeń, odbywa się za pośrednictwem systemu powiadomień w Serwisie lub wiadomości systemowych w formie wiadomości e-mail.
  24. Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym poprzez skorzystanie z funkcjonalności usunięcia Konta. Konsument może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając oświadczenie w tym zakresie za pomocą formularza kontaktowego lub pisemnie albo w formie dokumentowej na adres pocztowy lub e-mail Administratora Serwisu. Wzór formularza o odstąpieniu od umowy, z którego Użytkownik może skorzystać, oraz pouczenie o odstąpieniu od umowy znajdują się pod adresem: https://freespot.pl/pouczenie.pdf
  25. Administrator Serwisu nie gwarantuje ciągłości funkcjonowania Serwisu, ale dołoży należytych starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Serwisu. Dążąc do zapewnienia wysokiej jakości usług oraz sprawności funkcjonowania Serwisu, Administrator Serwisu ma prawo do dokonywania przerw w funkcjonowaniu Serwisu na zasadach opisanych poniżej:
    • Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo do wprowadzania przerw technicznych niezbędnych do przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji oprogramowania, bądź rozwoju funkcjonalności Serwisu. Informacje o planowanych przerwach technicznych zostaną przekazane Użytkownikom z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez komunikaty w Serwisie, o ile będzie to możliwe.
    • W przypadku wystąpienia awarii, problemów technicznych lub innych okoliczności niezależnych od Administratora Serwisu, które uniemożliwiają dalsze funkcjonowanie Serwisu, Administrator Serwisu podejmie wszelkie możliwe działania w celu jak najszybszego przywrócenia sprawności działania Serwisu.
    • Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z wyżej wymienionych przerw w funkcjonowaniu Serwisu.
    • Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub czasowego ograniczenia funkcjonowania Serwisu w dowolnym momencie, informując o tym Użytkowników z wyprzedzeniem, jeśli to możliwe.
    • Dostępność usług
Administrator Serwisu dołoży wszelkich starań, aby minimalizować czas trwania przerw technicznych oraz zapewnić Użytkownikom jak najwyższą dostępność Serwisu.

§ 4.

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 5.02.2025 r.
  2. Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie drogą elektroniczną usług dostępu do Serwisu w przypadku zaprzestania udostępniania Serwisu. Termin wypowiedzenia wynosi 14 dni.
  3. Jakiekolwiek nieprawidłowości lub nietypowe funkcjonowania Serwisu nie zapowiedziane przez Administratora Serwisu, a także przypadki naruszenia prawa związane z korzystaniem z Serwisu, powinny być niezwłocznie zgłaszane przez Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected] lub za pośrednictwem dostępnego w Serwisie formularza. Gość może również dokonać w powyższych sytuacjach zgłoszenia we wskazany w poprzedzającym zdaniu sposób z zastrzeżeniem, że na zgłoszenia anonimowe Administrator Serwisu nie będzie udzielał odpowiedzi.
  4. Reklamacje w odniesieniu do wykonania umowy świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności sposobu funkcjonowania Serwisu, Użytkownicy mogą zgłaszać na adres [email protected] lub za pośrednictwem dostępnego w Serwisie formularza. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko, adres e-mail Użytkownika przypisany do Konta, wskazanie przedmiotu reklamacji umożliwiające jego identyfikację, okoliczności uzasadniające reklamację, a także żądanie Użytkownika związane ze składaną reklamacją. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia lub uzupełniania o niezbędne informacje przez zgłaszającego.
  5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich zgodnie z procedurą Internetowego Rozstrzygania Sporów opracowaną przez Komisję Europejską dostępną na stronie internetowej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL
  6. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami stron internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
    http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
    http://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html
  7. W Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa Punkt kontaktowy, który udziela informacji dotyczących polubownych postępowań. Punkt Kontaktowy ds. ADR/ODR (informacje o podmiotach ADR, pomoc w wypełnianiu wniosków), Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, Tel. 22 55 60 332, 22 55 60 333, E-mail: [email protected]
  8. Osoby korzystające z Serwisu, w tym osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia niedozwolonych treści, do których skierowane są decyzje związane z blokowaniem lub zawieszaniem treści dostępnych w Serwisie, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów, który uzyskał certyfikat wydany przez Koordynatora ds. usług cyfrowych.

§ 5. Postanowienia końcowe

  1. Administrator Serwisu ma prawo zmiany Regulaminu z następujących przyczyn:
    • konieczność poprawy bezpieczeństwa Użytkowników;
    • konieczność usprawnienia działania Serwisu;
    • konieczność przeciwdziałania nadużyciom dokonywanym w związku z korzystaniem z Serwisu;
    • wprowadzenie opcjonalnych usług odpłatnych;
    • wprowadzenie dodatkowych funkcjonalności Serwisu;
    • zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa, która wpływa na treść Regulaminu.
  2. O każdej zmianie Użytkownik zostanie poinformowany poprzez zamieszczenie informacji na stronie Serwisu oraz drogą elektroniczną.
  3. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym Administratora Serwisu, nie krótszym niż 14 dni od poinformowania o zmianie Regulaminu, chyba że przepisy prawa powszechnie obowiązującego stanowią odmiennie.
  4. Administrator Serwisu może wprowadzić zmianę Regulaminu bez zachowania 14-dniowego terminu, w tym ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, gdy:
    • podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia zastosowanie co najmniej 15-dniowego okresu powiadomienia,
    • jest to konieczne dla przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa.
  5. Użytkownik, który nie akceptuje treści zmian Regulaminu zachowuje w każdym czasie prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym.